Разработка ИИ-агентов под ключ: сначала рабочий прототип, потом договор

Проектирую и пишу ИИ-агента под один ваш процесс: заявки и счета, ответы клиентам, документы, база знаний. За 3 дня показываю прототип на ваших примерах, за месяц довожу до работы с настоящими клиентами.

Цена и срок записаны в договоре после прототипа. Код, сервер и доступы остаются у вас.

Стальной манипулятор держит лист бумаги
3 дняот ваших примеров до рабочего прототипа

Коротко

Коротко о разработке

Что такое ИИ-агент
Программа на языковой модели, которая сама ведёт одну рабочую операцию: читает заявку, находит данные в вашем учёте или документах, отвечает клиенту или готовит документ. В отличие от чат-бота со сценарием понимает свободный текст, голосовые и фото.
Что входит
Разбор процесса, прототип, подключение к учёту или CRM и к каналам, правила поведения, панель менеджера, очередь ручной проверки, запуск и документация.
Сроки
Прототип 3 дня. Типовое внедрение до месяца, каждую неделю рабочая сборка на реальных примерах.
Сколько стоит
Прототип 0 ₽. Типовое внедрение 200 000 ₽ фикс, до месяца. Сложное от 250 000 ₽. Сопровождение от 20 000 ₽ в месяц.
Кто делает
Иван Кудрявцев, основатель «Метода». Один разработчик разбирает процесс, проектирует и пишет код, без менеджера проекта между вами и исполнителем.

Как это работает

Как идёт разработка

От первых примеров до агента, который отвечает вашим клиентам, и сопровождение после запуска.

  1. Прототип на ваших примерах. 10-20 заявок или документов, 3 дня. Видно, что агент делает сам, где спрашивает человека и где останавливается. Доступ к вашим системам не нужен.

  2. Договор с ценой и сроком. После прототипа понятно, сколько систем, каналов и исключений в процессе. Цена фиксируется и не растёт по ходу работы.

  3. Подключение и правила. Подключаю учёт или CRM и каналы. Правила пишу простыми фразами, вы отвечаете «да», «нет» или «поправка».

  4. Запуск по частям. Сначала часть потока, потом весь. Менеджер видит все диалоги в одной панели и может перехватить разговор.

  5. Сопровождение. Новый прайс, новый тип заявки, смена модели: правлю агента под то, как вы работаете сейчас. Раз в месяц отчёт.

Мессенджер, монтажник с объекта

ввг 3х2.5 100м, ваго на 5 20 шт, гофра 20 серая 50м, автомат 16а 6 шт. к обеду заберу

  1. Разобрал списокСделал сам

    «ваго на 5» это WAGO 221-415, «гофра 20» это труба ПВХ 20 мм

  2. Сверил с учётомСделал сам

    Всё на складе

  3. Посчитал по прайсу покупателяСделал сам

    Со скидкой клиента 5% выходит 14 440 ₽

  4. Марка кабеляСпросил менеджера

    Взята из прошлых заказов, менеджер проверит

  5. Скидка сверх правилНе делает

    Решение менеджера

Ответ в мессенджер, монтажнику

Доброе утро. С вашей скидкой 5% выходит 14 440 ₽, всё в наличии. Отложить до 13:00 и выставить счёт?

Границы агента

Что агент делает сам, а где останавливается

  • Делает самОтвет по цене и наличию, подбор позиций по каталогу, счёт после согласия покупателя, ответ по документам со ссылкой на источник.

  • Спрашивает менеджераТорг, возврат, спорные условия, низкая уверенность в ответе. Менеджеру приходит карточка, разговор с клиентом не останавливается.

  • Не делаетНе называет цену, которой нет в учёте, не даёт скидку сверх правил, не отвечает без источника. Деньги считает код, а не модель.

Кейс: оптовая база стройматериалов

Каждый третий счёт агент выставляет без менеджера

Находит позиции в МоёмСкладе по списку, голосовому или фото бирки, называет цену и после «да» выставляет счёт. Наличие и торг уходят менеджеру карточкой.

  • 49%диалогов без единого сообщения менеджера
  • 30%счетов выставлены вечером, ночью или в выходные
  • 12 сответ агента вне рабочих часов. Человек отвечал через сутки
Читать кейс

Цена

Цена известна до начала разработки

После прототипа цена и срок фиксируются в договоре и не растут по ходу проекта.

  1. Прототипдо 3 дней, до договора

    Один процесс на ваших примерах.

    0 ₽
  2. Типовое внедрениедо месяца

    Один процесс, одна система: учёт или CRM. Каждую неделю рабочая сборка.

    200 000 ₽фикс
  3. Сложное внедрениецена и срок после прототипа

    Несколько систем или каналов, голос и фото. Как у базы и завода из кейсов.

    от 250 000 ₽
  4. Сопровождениепосле запуска

    Ошибки, правила, новый прайс. Раз в месяц отчёт, сколько заявок агент закрыл сам.

    от 20 000 ₽в месяц
Пилот у интеграторадля сравнения
от 1 000 000 ₽
Что входит в каждую ступень
Срок в договоре

За каждую неделю просрочки по моей вине возвращаю 10% стоимости.

Результат в договоре

Записано, сколько заявок агент обрабатывает сам. Не вышли на цифру за месяц, доделываю бесплатно.

Вопросы

Что спрашивают чаще всего

Сколько стоит разработка ИИ-агента?
Прототип бесплатно. Типовое внедрение одного процесса с одной системой стоит 200 000 ₽ и занимает до месяца. Несколько систем, каналов или особые правила: от 250 000 ₽, точная цена после прототипа. Сопровождение от 20 000 ₽ в месяц.
Чем разработка под заказ лучше конструктора ботов?
Конструктор ведёт клиента по сценарию и не знает ваш каталог. Агент под заказ читает список на жаргоне, голосовое или фото, берёт цену из учёта в момент ответа и создаёт документ. Если обращений меньше пары сотен в месяц, конструктора может хватить, скажу об этом на прототипе.
Нужно ли техническое задание?
Нет. Достаточно показать, как работу делают сейчас, и прислать несколько реальных примеров. Прототип заменяет ТЗ: на нём видно, что получится.
На каких моделях работает агент?
Российская или зарубежная модель, выбираю прогоном на ваших примерах. Если данные не должны покидать страну, беру российскую. Расход на модель считаю на прототипе: обычно единицы рублей за один ответ клиенту.
Кому принадлежит код?
Вам. Код, документация, сервер и ключи у вас с первого дня, сопровождение можно отключить в любой месяц.

Заявка

Покажу агента на ваших заявках за 3 дня

Оставьте телефон или Telegram. Отвечу в течение часа в рабочее время и скажу, какие примеры прислать.

Какую работу отдать агенту необязательно

Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой

Ни к чему не обязывает. Доступы не нужны.

Иван Кудрявцев
Заявку прочитаю сам: я же разбираю процесс и пишу код. Код и доступы остаются у вас.
Иван Кудрявцев