Как это работает
Что агент берёт на себя
Две типовые операции производителя: вопросы дилеров и входящие заявки.
Отвечает дилерам по документам. Техусловия, сертификаты, инструкции, каталог. Со ссылкой на источник.
Подбирает товар и считает цену. По каталогу или магазину, цену за размер считает код.
Квалифицирует заявку. Компания, город, опт это или тендер.
Высылает прайс и условия. Сразу после квалификации, без отдельной переписки.
Заводит сделку в CRM. С данными клиента и черновиком письма. Клиенту пишет человек.
Чат для партнёров, спрашивает дилер
Сохранится гарантия на мембрану, если кровлю монтировали при −15 °C?
- Нашёл документыСделал сам
Инструкция по монтажу и гарантийное положение
- Сверил каждый тезисСделал сам
Инструкция задаёт температуру монтажа, но не говорит, что с гарантией при её нарушении
- Передал заводуСпросил менеджера
Вопрос ушёл менеджеру завода вместе с найденными выдержками
- Догадку не отправляетНе делает
Ответ «да» или «нет» здесь стоит денег заводу или дилеру
Ответ дилеру в чат для партнёров
В инструкции указана температура монтажа, но про гарантию при её нарушении документов нет. Передал вопрос заводу, ответ пришлю сюда.



