ИИ-агент для производства: ответы дилерам и заявки без очереди к менеджеру

Производитель продаёт через дилеров и опт, а вопросы и заявки падают на несколько человек в офисе. Агент отвечает дилерам по документам завода, квалифицирует заявки с сайта и почты, высылает прайс и заводит сделку в CRM.

Два кейса: завод подоконников с дилерской сетью и мебельная фабрика на 100 человек.

Веер образцов мебельной ткани с синей закладкой
К утрувечерняя заявка квалифицирована, прайс отправлен

Коротко

Коротко об ИИ на производстве

Какие задачи
Ответы дилерам по техусловиям, сертификатам и каталогу. Квалификация заявок с сайта и почты. Прайс и условия по запросу. Сделка в CRM с черновиком письма.
Что агент не делает
Не называет сроки производства: их называет менеджер после того, как подтвердит загрузку цеха.
Кейс завода
Завод подоконников ПВХ с дилерами по всей стране. Помощник на сайте отвечает по документам со ссылкой, в работе с 31 октября 2026.
Кейс фабрики
Мебельная фабрика, 100 человек, опт по России и СНГ. Вечерние заявки с трёх форм и почты разобраны к утру.
Сколько стоит
Прототип 0 ₽. Типовое внедрение 200 000 ₽ фикс, до месяца. Сложное от 250 000 ₽. Сопровождение от 20 000 ₽ в месяц.

Как это работает

Что агент берёт на себя

Две типовые операции производителя: вопросы дилеров и входящие заявки.

  1. Отвечает дилерам по документам. Техусловия, сертификаты, инструкции, каталог. Со ссылкой на источник.

  2. Подбирает товар и считает цену. По каталогу или магазину, цену за размер считает код.

  3. Квалифицирует заявку. Компания, город, опт это или тендер.

  4. Высылает прайс и условия. Сразу после квалификации, без отдельной переписки.

  5. Заводит сделку в CRM. С данными клиента и черновиком письма. Клиенту пишет человек.

Чат для партнёров, спрашивает дилер

Сохранится гарантия на мембрану, если кровлю монтировали при −15 °C?

  1. Нашёл документыСделал сам

    Инструкция по монтажу и гарантийное положение

  2. Сверил каждый тезисСделал сам

    Инструкция задаёт температуру монтажа, но не говорит, что с гарантией при её нарушении

  3. Передал заводуСпросил менеджера

    Вопрос ушёл менеджеру завода вместе с найденными выдержками

  4. Догадку не отправляетНе делает

    Ответ «да» или «нет» здесь стоит денег заводу или дилеру

Ответ дилеру в чат для партнёров

В инструкции указана температура монтажа, но про гарантию при её нарушении документов нет. Передал вопрос заводу, ответ пришлю сюда.

Границы агента

Что агент делает сам, а где останавливается

  • Делает самОтветы по документам, подбор товара, квалификация, прайс после квалификации, сделка в CRM с черновиком письма.

  • Спрашивает менеджераПротиворечия в документах и ответы, которые отправляет менеджер: агент готовит, человек нажимает «отправить».

  • Не делаетНе называет сроки производства, не обещает то, чего нет в документах завода.

Кейс: завод с дилерской сетью

Дилеры получают ответы сами, завод видит, каких документов не хватает

Помощник на сайте завода отвечает по техусловиям, сертификатам и каталогу, подбирает товар и считает цену. Заявки уходят менеджерам, вопросы без ответа в отчёт.

  • 1 деньпрототип на материалах сайта, до договора
  • Месяцот договора до запуска
  • С 31 октябряв работе. Долю ответов без менеджера считаем после первого месяца
Читать кейс

Цена

Цена известна до начала разработки

После прототипа цена и срок фиксируются в договоре и не растут по ходу проекта.

  1. Прототипдо 3 дней, до договора

    Один процесс на ваших примерах.

    0 ₽
  2. Типовое внедрениедо месяца

    Один процесс, одна система: учёт или CRM. Каждую неделю рабочая сборка.

    200 000 ₽фикс
  3. Сложное внедрениецена и срок после прототипа

    Несколько систем или каналов, голос и фото. Как у базы и завода из кейсов.

    от 250 000 ₽
  4. Сопровождениепосле запуска

    Ошибки, правила, новый прайс. Раз в месяц отчёт, сколько заявок агент закрыл сам.

    от 20 000 ₽в месяц
Пилот у интеграторадля сравнения
от 1 000 000 ₽
Что входит в каждую ступень
Срок в договоре

За каждую неделю просрочки по моей вине возвращаю 10% стоимости.

Результат в договоре

Записано, сколько заявок агент обрабатывает сам. Не вышли на цифру за месяц, доделываю бесплатно.

Вопросы

Что спрашивают чаще всего

Где ИИ полезен на производстве в первую очередь?
Там, где офис тонет в одинаковых вопросах: дилеры спрашивают техусловия и сертификаты, клиенты просят прайс. Это быстро проверяется на прототипе и не требует доступа к производственным системам.
Агент сам отправляет ответы клиентам?
Как решите вы. У завода помощник отвечает дилерам сам, у мебельной фабрики агент готовит ответ, а отправляет его менеджер.
Нужна ли интеграция с ERP?
Для ответов дилерам и квалификации заявок не нужна: хватает документов, каталога, прайса в файле и CRM. Подключение к учёту обсуждаем после прототипа.
Кто обновляет документы и прайс?
Вы сами. Загрузили новый файл в панель, и агент отвечает по-новому со следующего дня.

Заявка

Покажу агента на ваших заявках и документах

Пришлите вопросы дилеров или заявки с сайта за последний месяц. За 3 дня соберу прототип.

Какую работу отдать агенту необязательно

Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой

Ни к чему не обязывает. Доступы не нужны.

Иван Кудрявцев
Заявку прочитаю сам: я же разбираю процесс и пишу код. Код и доступы остаются у вас.
Иван Кудрявцев