Бесплатный прототип за 3 дня: в чём подвох
Подвоха нет. Прототип заменяет мне коммерческое предложение: за 3 дня видно, подходит ли ваша задача для агента и сколько будет стоить внедрение. Не подходит: говорю сразу, вы ничего не платите.
Без договора, без оплаты и без доступа к вашим системам. Беру до двух прототипов в неделю.
3 дня
Как проходят эти 3 дня
Слева то, что нужно от вас, справа то, что делаю я.
День 1
Присылаете примеры
От вас10-20 заявок, писем или документов, можно обезличить. Созвон на 15 минут.От меняРазбираю примеры. Если задача для агента не подходит, говорю сразу.Дни 2-3
Собираю рабочую версию
От васНичего. Доступ к вашим системам не нужен.От меняАгент на ваших примерах: что делает сам, где спрашивает, где останавливается.День 3
Показываю на созвоне
От вас30 минут, лучше вместе с тем, кто делает эту работу руками.От меняПрогоняю ваши примеры вживую. Называю цену, срок внедрения и расход на модель.Дальше
Решаете вы
От васПодходит: договор с ценой и сроком. Не подходит: расходимся, вы ничего не платите.От меняРазбор ваших примеров остаётся у вас в любом случае.
После прототипа
Внедрение за месяц, каждую неделю рабочая сборка
По договору: цена и срок в нём зафиксированы и не растут по ходу проекта.
Неделя 1
Подключение и правила
Подключаю учёт или CRM и каналы. Правила пишу простыми фразами, вы отвечаете «да», «нет» или «поправка».
Недели 2-3
Рабочие сборки
Каждую неделю сборка на реальных примерах, а не отчёт. Спорное уходит в очередь ручной проверки.
Неделя 4
Запуск
Сначала часть потока, потом весь. Менеджер видит все диалоги в одной панели и может перехватить разговор.
За каждую неделю просрочки по моей вине возвращаю 10% стоимости.
Записано, сколько заявок агент обрабатывает сам. Не вышли на цифру за месяц, доделываю бесплатно.
Беру до двух прототипов в неделю.
Сопровождение
Через месяц вы поменяете прайс. Агент должен это пережить
Новый прайс, новый тип заявки, другой скрипт продаж: для агента это сломанные правила. Я остаюсь и правлю его под то, как вы работаете сейчас.
- Ошибки
- Вижу неуверенные ответы и передачи человеку, разбираюсь до того, как заметит клиент
- Правила
- Новый прайс, форма заявки или скрипт продаж: такие правки входят в оплату
- Интеграции
- Новая версия модели, сменился API у CRM: моя забота, а не ваша
- Отчёт
- Раз в месяц: сколько заявок агент закрыл сам, где споткнулся, что поправил
От 20 000 ₽ в месяц. Отключить можно в любой месяц: код, доступы и документация у вас с первого дня.
Заявка
Прототип на ваших заявках за 3 дня
Телефон или Telegram. Отвечу в течение часа в рабочее время и скажу, какие примеры прислать.
Заявку прочитаю сам: я же разбираю процесс и пишу код. Код и доступы остаются у вас.
Основатель «Метода», архитектура и разработка
- 01
В течение часа. Отвечаю в рабочее время и говорю, какие примеры прислать.
- 02
За 3 дня. Собираю прототип на ваших примерах.
- 03
На созвоне. Показываю, что агент сделал сам, и называю цену.