ИИ-агент для Авито: отвечает покупателю за секунды и выставляет счёт

Покупатель с Авито через минуту пишет другим продавцам. Агент отвечает сразу: находит товар в вашем каталоге, называет цену из учёта, считает сумму с доставкой и после «да» выставляет счёт. Вечером и в выходные тоже.

Работает на оптовой базе с тремя аккаунтами Авито плюс Telegram и MAX: каждый третий счёт выставлен вне рабочих часов.

Бухта кабеля, гофрированная труба, розетка и счёт на 58 940 ₽
12 сответ покупателю вне рабочих часов

Коротко

Коротко об агенте для Авито

Что это
ИИ-агент для Авито отвечает покупателям в чатах Авито от имени продавца: находит товар в каталоге, называет цену и наличие из учёта, считает сумму и после согласия покупателя выставляет счёт.
Чем отличается от автоответчика
Автоответчик шлёт заготовку. Агент понимает вопрос: список на жаргоне, голосовое, фото бирки, расчёт на забор или объект.
Каналы
Чаты Авито, в том числе несколько аккаунтов, плюс Telegram и MAX. Все диалоги в одной панели менеджера.
Откуда цены
Из МоегоСклада, 1С или прайса в файле в момент ответа. Сумму считает код, а не модель.
Сколько стоит
Прототип 0 ₽. Типовое внедрение 200 000 ₽ фикс, до месяца. Сложное от 250 000 ₽. Сопровождение от 20 000 ₽ в месяц.

Как это работает

Как агент ведёт покупателя с Авито

От первого сообщения до счёта, без ожидания менеджера.

  1. Понимает вопрос. Текст, голосовое или фото. Несколько сообщений подряд склеивает в одну заявку.

  2. Находит позиции. В вашем каталоге по смыслу, а не по похожему слову. Нет точной позиции: предлагает ближайшую и называет отличие.

  3. Называет цену и считает сумму. Цена и доставка из учёта или прайса. Расчёт количества по задаче покупателя.

  4. Выставляет счёт. После «да» покупателя в этом диалоге. С QR-кодом, на физлицо или организацию.

  5. Передаёт сложное менеджеру. Торг, возврат и наличие, которое надо проверить, уходят карточкой. Разговор не останавливается.

Авито, объявление «Профлист С8»

Здравствуйте! Профлист С8 оцинкованный 0,5 мм есть? Нужно на забор 60 метров, высота 2 м. Сколько выйдет с доставкой?

  1. Понял задачуСделал сам

    Забор 60 м высотой 2 м: 53 листа длиной 2 м

  2. Взял цену и наличие из учётаСделал сам

    Лист 1 090 ₽, доставка 3 200 ₽, на складе 140 листов

  3. Завёл лид в CRMСделал сам

    Источник Авито, сумма 60 970 ₽

  4. Крепёж и лагиСпросил менеджера

    Подсказка менеджеру: предлагать или нет, решает он

  5. Скидка сверх прайсаНе делает

    Цена только из утверждённого прайса

Ответ покупателю на Авито

Здравствуйте! Профлист есть. На забор нужно 53 листа: 57 770 ₽, доставка 3 200 ₽, итого 60 970 ₽. Выставить счёт?

Границы агента

Что агент делает сам, а где останавливается

  • Делает самЦена и варианты, подбор по списку, голосу и фото, расчёт суммы с доставкой, счёт после «да» покупателя, напоминание об оплате.

  • Спрашивает менеджераТорг, возврат, наличие при неточных остатках. Агент пишет «уточню» и ставит карточку менеджеру.

  • Не делаетНе называет цену, которой нет в учёте. Не даёт скидку сверх прайса. Не замолкает на «ожидайте менеджера».

Кейс: оптовая база стройматериалов

Каждый третий счёт агент выставляет без менеджера

Находит позиции в МоёмСкладе по списку, голосовому или фото бирки, называет цену и после «да» выставляет счёт. Наличие и торг уходят менеджеру карточкой.

  • 49%диалогов без единого сообщения менеджера
  • 30%счетов выставлены вечером, ночью или в выходные
  • 12 сответ агента вне рабочих часов. Человек отвечал через сутки
Читать кейс

Цена

Цена известна до начала разработки

После прототипа цена и срок фиксируются в договоре и не растут по ходу проекта.

  1. Прототипдо 3 дней, до договора

    Один процесс на ваших примерах.

    0 ₽
  2. Типовое внедрениедо месяца

    Один процесс, одна система: учёт или CRM. Каждую неделю рабочая сборка.

    200 000 ₽фикс
  3. Сложное внедрениецена и срок после прототипа

    Несколько систем или каналов, голос и фото. Как у базы и завода из кейсов.

    от 250 000 ₽
  4. Сопровождениепосле запуска

    Ошибки, правила, новый прайс. Раз в месяц отчёт, сколько заявок агент закрыл сам.

    от 20 000 ₽в месяц
Пилот у интеграторадля сравнения
от 1 000 000 ₽
Что входит в каждую ступень
Срок в договоре

За каждую неделю просрочки по моей вине возвращаю 10% стоимости.

Результат в договоре

Записано, сколько заявок агент обрабатывает сам. Не вышли на цифру за месяц, доделываю бесплатно.

Вопросы

Что спрашивают чаще всего

Чем ИИ-агент отличается от автоответчика Авито?
Автоответчик отправляет одну заготовку на любое сообщение. Агент читает вопрос, находит товар в каталоге, называет цену из учёта и ведёт диалог до счёта. На оптовой базе из кейса 49% диалогов проходят без единого сообщения менеджера.
Агент подключается к нескольким аккаунтам Авито?
Да. У базы из кейса подключены три аккаунта Авито плюс Telegram и MAX, менеджер видит все диалоги в одной панели.
Покупатель поймёт, что отвечает нейросеть?
Агент пишет от имени компании и отвечает по делу за секунды. На прямой вопрос «вы бот?» он не врёт.
Что если товара нет в каталоге?
Агент не придумывает. Предлагает ближайшую позицию и называет отличие либо говорит, что такого нет, и ставит карточку менеджеру.
Сколько стоит ИИ-агент для Авито?
Прототип на вашем каталоге и переписках бесплатно, 3 дня. Типовое внедрение с одной системой учёта 200 000 ₽, несколько каналов и систем от 250 000 ₽. Сопровождение от 20 000 ₽ в месяц.

Заявка

Покажу агента на ваших переписках с Авито

Пришлите выгрузку каталога и 10-20 переписок, можно обезличить. Доступ к аккаунту не нужен.

Какую работу отдать агенту необязательно

Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой

Ни к чему не обязывает. Доступы не нужны.

Иван Кудрявцев
Заявку прочитаю сам: я же разбираю процесс и пишу код. Код и доступы остаются у вас.
Иван Кудрявцев