Прототип за 3 дня

ИИ-ассистент по базе знаний: ответ по документам компании со ссылкой

Сотрудник, дилер или клиент задаёт вопрос обычными словами. Ассистент находит ответ в техкартах, регламентах, сертификатах и условиях работы и показывает, откуда его взял. Противоречия между документами не прячет, а выносит на решение.

Получить прототип бесплатно

Вопросы, на которые ответа не нашлось, попадают в отчёт: видно, каких документов не хватает.

Выдвинутый ящик картотеки с карточками, одна закладка синяя

Коротко

Коротко об ассистенте

Что это
ИИ-ассистент по базе знаний это агент, который отвечает на вопросы по документам компании и к каждому ответу прикладывает ссылку на источник.
Кому отвечает
Сотрудникам в рабочем чате, дилерам и клиентам на сайте или в мессенджере.
Что с противоречиями
Если в документах разные цифры, ответ не уходит догадкой. Вопрос попадает ответственному, подтверждённый ответ становится фактом в справочнике.
Где данные
На вашем сервере или на сервере в России, который вы контролируете. Если данные не должны покидать страну, работает российская модель.
Сколько стоит
Прототип 0 ₽. Типовое внедрение 200 000 ₽ фикс, до месяца. Сложное от 250 000 ₽. Сопровождение от 20 000 ₽ в месяц.

Как это работает

Как ассистент отвечает

Правильный ответ иногда звучит как «уточню»: это лучше уверенной выдумки.

  1. Загружаете документы. PDF, Word, Excel, презентации, сканы. Через панель, без разработчика.

  2. Ассистент находит выдержки. По смыслу вопроса, а не по совпадению слов.

  3. Сверяет ответ с источником. Каждый тезис опирается на выдержку. Ссылка на документ в ответе.

  4. Спорное передаёт человеку. Вместе с найденными выдержками. Решение запоминается как подтверждённый факт.

  5. Показывает пробелы. Отчёт «вопросы без ответа»: какие материалы стоит добавить.

Чат для партнёров, спрашивает дилер

Сохранится гарантия на мембрану, если кровлю монтировали при −15 °C?

  1. Нашёл документыСделал сам

    Инструкция по монтажу и гарантийное положение

  2. Сверил каждый тезисСделал сам

    Инструкция задаёт температуру монтажа, но не говорит, что с гарантией при её нарушении

  3. Передал заводуСпросил менеджера

    Вопрос ушёл менеджеру завода вместе с найденными выдержками

  4. Догадку не отправляетНе делает

    Ответ «да» или «нет» здесь стоит денег заводу или дилеру

Ответ дилеру в чат для партнёров

В инструкции указана температура монтажа, но про гарантию при её нарушении документов нет. Передал вопрос заводу, ответ пришлю сюда.

Границы агента

Что агент делает сам, а где останавливается

  • Делает самОтвет по техусловиям, сертификатам, регламентам и условиям работы со ссылкой на документ.

  • Спрашивает менеджераДокументы расходятся или ответ стоит денег: вопрос уходит ответственному вместе с выдержками.

  • Не делаетНе отвечает без источника, не выдумывает характеристики и условия, которых нет в документах.

Кейс: завод с дилерской сетью

Дилеры получают ответы сами, завод видит, каких документов не хватает

Помощник на сайте завода отвечает по техусловиям, сертификатам и каталогу, подбирает товар и считает цену. Заявки уходят менеджерам, вопросы без ответа в отчёт.

  • 1 деньпрототип на материалах сайта, до договора
  • Месяцот договора до запуска
  • С 31 октябряв работе. Долю ответов без менеджера считаем после первого месяца
Читать кейс

Цена

Цена известна до начала разработки

После прототипа цена и срок фиксируются в договоре и не растут по ходу проекта.

  1. Прототипдо 3 дней, до договора

    Один процесс на ваших примерах.

    0 ₽
  2. Типовое внедрениедо месяца

    Один процесс, одна система: учёт или CRM. Каждую неделю рабочая сборка.

    200 000 ₽фикс
  3. Сложное внедрениецена и срок после прототипа

    Несколько систем или каналов, голос и фото. Как у базы и завода из кейсов.

    от 250 000 ₽
  4. Сопровождениепосле запуска

    Ошибки, правила, новый прайс. Раз в месяц отчёт, сколько заявок агент закрыл сам.

    от 20 000 ₽в месяц
Пилот у интеграторадля сравнения
от 1 000 000 ₽
Что входит в каждую ступень
Срок в договоре

За каждую неделю просрочки по моей вине возвращаю 10% стоимости.

Результат в договоре

Записано, сколько заявок агент обрабатывает сам. Не вышли на цифру за месяц, доделываю бесплатно.

Вопросы

Что спрашивают чаще всего

Чем ИИ-ассистент отличается от поиска по документам?
Поиск выдаёт список файлов, в которых встречается слово. Ассистент отвечает на вопрос одной фразой, показывает выдержку и документ, а если ответа нет, говорит об этом.
Что если документы устарели или противоречат друг другу?
Это частая причина неверных ответов. У завода из кейса в разных документах была гарантия 50, 15 и 10 лет. Добавили справочник фактов, подтверждённых заводом: он стоит выше документов.
Нужна ли дорогая модель?
Обычно нет. На тесте у завода ошибки давали противоречивые документы и настройки, а не модель. Модель выбираю прогоном на ваших вопросах: где качество одинаковое, берём дешевле.
Кто обновляет базу знаний?
Вы сами. Загрузили новый документ в панель, и ассистент отвечает по-новому. Разработчик для этого не нужен.

Заявка

Покажу ассистента на ваших документах

Пришлите 5-10 документов и вопросы, которые вам задают чаще всего. За 3 дня покажу ответы со ссылками.

Какую работу отдать агенту необязательно

Даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой

Ни к чему не обязывает. Доступы не нужны.

Иван Кудрявцев
Заявку прочитаю сам: я же разбираю процесс и пишу код. Код и доступы остаются у вас.
Иван Кудрявцев
@methodaiagency+7 967 100-69-90